Política de privacidad

En Holding Volt valoramos tu confianza. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas de protección de datos. Al navegar en nuestro sitio o suministrarnos tu información, aceptas las condiciones aquí descritas.

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Holding Volt, con domicilio en Carrera 47 # 127D-03, Bogotá, Colombia. Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Teléfono: +57 300 323 9682
• Correo: gerente.operaciones@holdingvolt.com
• Dirección: Carrera 47 # 127D-03, Bogotá, Colombia

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes y prestar nuestros servicios de energía solar. Según el caso, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
• Datos de tu proyecto: tipo de inmueble, consumo eléctrico aproximado y ubicación del predio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, cuando aceptas cookies.
• Datos comerciales: historial de cotizaciones, comunicaciones y contratos, si te conviertes en cliente.

No solicitamos datos sensibles. Si nos suministras información de terceros, declaras contar con su autorización para hacerlo.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan para las siguientes finalidades:

• Responder tus solicitudes de asesoría, cotización o soporte técnico.
• Diseñar, instalar y dar mantenimiento a tu sistema de energía solar.
• Gestionar la relación contractual, la facturación y las garantías.
• Enviarte información comercial, novedades e incentivos, cuando lo autorices.
• Mejorar la experiencia y el desempeño de nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, la ley colombiana te garantiza el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente a Holding Volt.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo gerente.operaciones@holdingvolt.com, indicando tu nombre, un medio de contacto y la petición concreta (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria). Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados según la ley. Si requerimos más tiempo, te lo informaremos antes del vencimiento.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; ten en cuenta que, en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente. Al continuar navegando sin desactivarlas, entendemos que aceptas su uso.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes; una vez cumplidos estos fines, procederemos a su supresión segura.

8. Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos y aliados que nos apoyan en la prestación del servicio, quienes están obligados a mantener la confidencialidad y a tratar la información conforme a esta política. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí autorizados.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Holding Volt desarrolle su objeto social. Podemos actualizarla para reflejar cambios normativos u operativos; cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.